1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest PUPPYMOUR Martyna Górecka, ul. Krakowska 141, 43-330 Hecznarowice, Polska, NIP: 5492455877, REGON: 383995919.
Kontakt w sprawach danych: sklep@puppymour.com.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:
– imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu,
– adres dostawy i/lub rozliczeniowy, kraj,
– dane transakcyjne: zamówienia, płatności, zwroty i reklamacje,
– dane konta (jeśli dostępne),
– dane komunikacji (korespondencja),
– dane techniczne: adres IP, logi serwera, identyfikatory cookies – w zakresie funkcjonowania strony i wyrażonych zgód.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane:
a) Realizacja zamówień, dostawa, kontakt ws. zamówienia – wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
b) Obsługa płatności – wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
c) Księgowość i obowiązki podatkowe – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
d) Reklamacje, zwroty, dochodzenie/obrona roszczeń – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
e) Newsletter (The Newsletter) – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz możliwość cofnięcia zgody w każdym czasie.
f) Analityka i marketing (GA4, Google Ads, Meta) – w zakresie wymaganym prawem, po wyrażeniu zgody w banerze cookies.

4. Podmioty przetwarzające dane (procesorzy) i odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie (procesorom) lub odbiorcom danych, w szczególności:
a) Hosting / utrzymanie infrastruktury:
b) Operator płatności imoje (obsługa płatności online):
ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice (imoje),
kontakt dla wsparcia technicznego: kontakt@imoje.pl, infolinia: 32 319 35 70/71.
c) PayPal – jeśli Klient wybierze tę metodę płatności – jako odbiorca danych niezbędnych do obsługi transakcji:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
d) Dostawa – przewoźnicy (jako odbiorcy danych niezbędnych do dostarczenia przesyłki):
InPost, DPD, Orlen Paczka oraz przewoźnicy realizujący dostawy w UE (w zależności od dostępności).
e) Narzędzia analityczne/marketingowe – jeżeli są aktywne i po wyrażeniu zgód: Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd., TikTok Technology Ltd.

5. Przekazywanie danych poza EOG
Jeżeli korzystamy z dostawców mających siedzibę lub infrastrukturę poza EOG (np. część usług Google/Meta), dane mogą być przekazywane do państw trzecich. Stosujemy prawnie przewidziane zabezpieczenia transferu danych.

6. Okres przechowywania danych (czas przetwarzania)
– Dane zamówień oraz rozliczeń – przez czas realizacji umowy oraz okres wymagany przepisami księgowymi/podatkowymi.
– Reklamacje/roszczenia – do czasu przedawnienia roszczeń.
– Newsletter – do czasu cofnięcia zgody.
– Logi i dane techniczne – przez ograniczony czas na potrzeby bezpieczeństwa i diagnostyki (co do zasady do 12 miesięcy, o ile nie wystąpią incydenty wymagające dłuższego przechowania).

7. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługuje Państwu prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu (dla art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz cofnięcia zgody (dla art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy.

8. Profilowanie – informacja i efekt profilowania
Jeżeli wyrażono odpowiednie zgody marketingowe/cookies, możemy stosować profilowanie polegające na automatycznej analizie aktywności w Sklepie w celu dopasowania treści (np. rekomendacje produktów, przypomnienia o koszyku, pomiar skuteczności reklam).
Efektem profilowania jest prezentowanie bardziej dopasowanych treści reklamowych/marketingowych. Profilowanie nie wywołuje wobec Państwa skutków prawnych ani nie wpływa w podobny sposób istotnie na Państwa sytuację.

9. Cookies i podobne technologie
1) Sklep wykorzystuje cookies i podobne technologie w celach:
– niezbędnych (działanie strony, koszyk, bezpieczeństwo),
– funkcjonalnych (ułatwienia),
– analitycznych (GA4),
– marketingowych (Google Ads, Meta).
2) Cookies analityczne i marketingowe uruchamiane są – w zakresie wymaganym prawem – po wyrażeniu zgody w banerze cookies.
3) Ustawienia cookies można zmienić poprzez ustawienia przeglądarki oraz panel zgód na stronie..

10. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie